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1、一，企业 企业文化 所谓企业文化，从本质上说，就是企业家及他率领的群体所拥有并积淀的赋予企业的性格。
2、具体表现为价值标准、企业精神、管理制度、行为规范等。
3、良好的企业文化环境氛围有助于增进企业全体员工对企业的好感，并可以通过员工向外辐射这种感情以美化企业的对外形象。
4、 2、治理机制 企业内部必须有许多职能部门，它们各司其职，各行其是。
5、企业整体要求各部门之间要相互联系，有效配合。
6、但是，一旦各部门形成以后，就有存在各自的利益关系，从而客观上存在着产生矛盾的可能。
7、 3、物质基础 企业以具备优秀的“人”资源为要，但还必须具有良好的“物”资源。
8、“人”、“物”双优，加之良好的机制，就能实现企业资源效能整体优化。
9、二、供应商 供应商就是向企业及其竞争者提供资源的企业和个人。
10、供应商对企业的影响具体表现在两个方面：一是价格变动的影响；二是货源的充足性与质量。
11、因此，企业一方面应与主要供应商保持长期稳定的关系；另一方面，应建立广泛的购货渠道，以免因过分依赖某些供应商造成被动局面。
12、 三、营销中介 营销中介是指协助企业促销、销售以及把产品送到企业卖方的机构。
13、它们包括中间商，物流机构，营销服务及金融中间机构。
14、 (一)储运公司； (二)营销服务性机构； (三) 金融机构。
15、 四、 市场 企业开展各种类型的营销活动，就是为了更好地向目标市场提供商品和劳务。
16、目标市场有：消费者市场、生产者市场、经销商市场、政府市场和国际市场。
17、 1.消费者市场：由个人和家庭组成，他们仅为自身消费而购买产品和劳务； 2.生产者市场：又叫工业市场，通过购买产品或劳务进行生产，形成其他产品或劳务，满足社会需求，实现盈利目的； 3.经销商市场：经销商购买产品和劳务，用以转售从中盈利； 4.政府市场：政府机构购买产品或劳务，用以提供公共服务； 5.国际市场：由外国消费者、生产者、中间商及外国政府构成的市场。
18、五、竞争者 从与企业销售关系的密切程度看，有四个层次的竞争者：即品牌竞争者、形式竞争者、同类竞争者和愿望竞争者。
19、 六、公众 公众是这样的一种群体，它对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在的影响。
20、公众可能有助于增强也可能阻碍一个企业实现自己目标的能力，企业应处理好与公众的关系。
21、企业公关部门负责公共关系的建设，通过收集涉及企业的公众意见和态度，发布和交流信息，树立企业信誉。
22、围绕企业的公众有七类：金融界、媒介、政府机构、社会团体、地方公众、普通公众和内部公众。
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