大家好，小经来为大家解答以上问题。做淘宝客服需要注意些什么，做淘宝客服需要会什么很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 做淘宝客服，当然第一点就是打字要快，不用太害怕。平均速度就可以了。不要被招聘信息中要求的打字速度吓得不敢应聘。你每分钟能打4050字就够了，但最重要的是不能有错别字。
2、 打字速度还可以之后，接下来就是了解你公司的产品了。仔细了解，因为客户可以问任何问题，所以你应该在工作的第一天就了解产品的所有信息。
3、 以上你都做了之后，重要的是耐心，因为一千个人看你的产品会有一千种不同的想法，所以会问你各种各样的问题。这个时候，如果你没有耐心和耐性，你是做不到的。有时候有些问题会很离谱，你得学会随机应变。
4、 最后，在和客户详细说明产品后，你也要引导客户消费。即使你的产品真的很好，也会有客户不喜欢，所以你要引导客户消费。比如告诉他，你买了我们的产品，可以无理由退货，包括邮费，还能便宜多少。(有的客户可能会因为一块钱跟你聊半天。)顺利引导顾客也是淘宝客服的责任。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。